1. Identificación del prestador del servicio
TuIPTVPremium ("nosotros", "el servicio") ofrece un servicio de suscripción de televisión por internet (IPTV) para uso doméstico y personal, accesible en tuiptvpremium.es. El acceso al servicio o su contratación implica la aceptación de estos términos.
2. Naturaleza del servicio
TuIPTVPremium comercializa el acceso a una plataforma de distribución de canales de televisión y contenido bajo demanda a través de internet. El cliente contrata un acceso al servicio; la disponibilidad de contenidos concretos puede variar según acuerdos con proveedores de señal y no se garantiza de forma permanente.
3. Contratación y activación
La contratación se realiza a través del área de cliente. Tras confirmarse el pago, las credenciales de acceso se envían por correo electrónico y quedan disponibles en el área de cliente, normalmente de forma inmediata. Los planes disponibles (mensual, trimestral, anual) y sus precios se muestran en la página de planes IPTV España en el momento de la contratación.
4. Precios y forma de pago
Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos cuando aplique. Aceptamos pago mediante Bizum, PayPal y tarjeta a través de pasarelas de pago seguras. No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago; estos son procesados directamente por la pasarela correspondiente.
5. Prueba gratuita y garantía
Ofrecemos un periodo de prueba gratuita para que el usuario compruebe la calidad y el catálogo antes de contratar. Las condiciones de reembolso o garantía posteriores a la contratación se indican en el área de cliente y en la comunicación de bienvenida; en general, disponemos de un plazo de garantía tras la contratación para incidencias no resueltas por soporte.
6. Uso aceptable
El servicio se contrata para uso personal y doméstico. Queda prohibido: revender, redistribuir o compartir las credenciales de acceso fuera de lo contemplado en el plan contratado (salvo en el programa de revendedores), realizar ingeniería inversa sobre la plataforma, o utilizar el servicio con fines ilícitos.
7. Cancelación
Las suscripciones no se renuevan automáticamente salvo que el cliente lo solicite expresamente. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; no se realizan cobros recurrentes sin consentimiento previo.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua (objetivo de 99,9% de uptime), pero pueden producirse interrupciones puntuales por mantenimiento, causas de fuerza mayor o incidencias de terceros proveedores. TuIPTVPremium no se hace responsable de daños indirectos derivados de la indisponibilidad temporal del servicio.
9. Soporte
Ofrecemos soporte técnico en castellano a través del chat disponible en la web y del área de cliente. Consulta también nuestra sección de preguntas frecuentes.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través del chat de soporte o del área de cliente.